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详情描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与老客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,提高客户对公司服务的满意程度。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历不限,男女均可,有无经验均可。公司前期提供带薪培训。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、普通话标准,口齿清晰,声音甜美。
工作时间:早九晚六,周末双休,法定假日带薪休假。
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